1. Acceptation des conditions générales de vente
En confirmant votre commande sur le site LovelyLili.fr, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente (CGV) et les accepter sans réserve. Ces conditions régissent les ventes de produits proposés sur le site par Lovely Lili.
2. Produits et descriptions
Les bijoux proposés sur le site sont décrits de manière aussi précise que possible. Chaque fiche produit comprend des photographies, une description et, lorsque nécessaire, des précisions techniques.
Nos créations sont réalisées à la main avec soin, notamment pour les pièces en pâte polymère qui nécessitent plusieurs étapes artisanales (modelage, cuisson, ponçage, perçage, résinage, etc.). Par conséquent, de légères irrégularités ou particularités peuvent apparaître. Ces caractéristiques ne sont pas des défauts mais le reflet du travail manuel, garantissant l’unicité de chaque bijou.
Veuillez noter que la perception des couleurs peut varier selon les écrans utilisés (ordinateur, smartphone, tablette), malgré nos efforts pour reproduire fidèlement les teintes des produits.
3. Disponibilité
La disponibilité des articles est indiquée dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité d’un produit après validation de votre commande, vous serez informé dans les plus brefs délais. Une solution vous sera alors proposée : remplacement, avoir ou remboursement intégral.
4. Prix
Les prix sont affichés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). LovelyLili se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.
Les frais de livraison, clairement indiqués avant la validation finale, s’ajoutent au montant total de la commande.
5. Commande
Toute commande passée sur le site LovelyLili.fr implique une obligation de paiement. Une fois la commande validée, vous recevrez un e-mail de confirmation récapitulant les produits commandés, le montant payé et les coordonnées de livraison.
LovelyLili se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de litige antérieur avec l’acheteur ou de suspicion de fraude.
6. Paiement
Le règlement s’effectue en ligne via les moyens de paiement proposés sur le site (carte bancaire, services sécurisés, etc.). Toutes les transactions sont protégées par un système de cryptage garantissant la confidentialité de vos données bancaires.
7. Livraison
Les commandes sont expédiées à l’adresse renseignée lors de l’achat. Les délais de livraison varient en fonction du mode d’expédition choisi et de la destination. Ils sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas un engagement ferme.
LovelyLili ne saurait être tenue responsable des retards liés aux transporteurs ou à des circonstances extérieures (grèves, météo, douanes…).
8. Retours et remboursements
Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour signaler un produit non conforme. Pour être éligible à un retour ou remboursement, vous devez justifier cette non-conformité (produit défectueux ou erreur de commande de notre part).
Une fois la réclamation acceptée, un remboursement sera effectué via le mode de paiement initial. En cas d’absence de non-conformité avérée, LovelyLili se réserve le droit de refuser le retour ou le remboursement.
Pour des raisons d’hygiène et de personnalisation, les bijoux portés ou réalisés sur-mesure ne sont ni repris ni échangés.
9. Propriété intellectuelle
Les créations, textes, images, logos, modèles et designs présents sur LovelyLili.fr sont la propriété exclusive de Lovely Lili. Toute reproduction, totale ou partielle, à des fins commerciales ou personnelles, sans autorisation écrite préalable, est strictement interdite.
10. Protection des données personnelles
Les informations recueillies lors de votre commande sont destinées au traitement de celle-ci et à la gestion de notre relation client. Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles.
Aucune information ne sera partagée avec des tiers sans votre consentement explicite. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.
11. Force majeure
L’exécution des obligations du vendeur au terme des présentes est suspendue en cas de survenance d’un cas fortuit ou de force majeure qui en empêcherait l’exécution.
Sont considérés comme des événements de force majeure : les catastrophes naturelles, les guerres, les grèves, les émeutes, les pannes techniques ou les interruptions de télécommunications.
12. Modification des CGV
LovelyLili se réserve le droit de modifier les présentes CGV a tout moment et sans préavis.
Les modifications seront applicables dès leur mise en ligne.
Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la validation de la commande par le client.
13. TVA
La TVA est non applicable sur les produits vendus par LovelyLili selon l’article 293B du C.G.I
Page mise à jour le 10 août 2025.